Garantie

Garantie op uw aanhangwagenonderdelen

Bij Onlinetrailerparts bieden wij uitgebreide garantievoorwaarden op al onze aanhangwagenonderdelen, zodat u met vertrouwen kunt kopen. Hieronder vindt u een overzicht van onze garantievoorwaarden en hoe u een beroep kunt doen op deze garantie.

Garantievoorwaarden

1. Nieuwe aanhangwagenonderdelen:

   • Volledige garantie: Minimaal 1 jaar op alle verkochte nieuwe aanhangwagenonderdelen.

2. Fabrieksgarantie:

   • De garantie die wij bieden staat los van de fabrieksgarantie die ook op de onderdelen van toepassing kan zijn.

3. Wettelijke garantie:

   • Wij voldoen aan de Nederlandse wettelijke eisen voor garantieperiodes. Meer informatie hierover vindt u op de website van de Rijksoverheid (zie link hieronder).

Waar heeft u garantie op?

Garantie is bedoeld voor klachten of mankementen die niet zijn veroorzaakt door normale slijtage, achterstallig onderhoud, beschadigingen, overbelasting of foutief gebruik. Elk onderdeel wordt voor verzending onderworpen aan een volledige controlebeurt om ervoor te zorgen dat het aan alle kwaliteitseisen voldoet. In de praktijk komen onze onderdelen zelden terug voor garantie.

Hoe een beroep doen op de garantie?

Mocht u onverhoopt toch problemen ondervinden, dan kunt u het volgende doen:

1. Melden:

   • Stuur een e-mail naar ons met een omschrijving van het probleem.
   • Voeg een kopie van de aankoopnota en een foto van het product bij.

2. Beoordeling:

   • Op basis van uw omschrijving nemen wij contact met u op en maken wij afspraken over het oplossen van het probleem. Bij twijfelgevallen kan aanvullende informatie worden gevraagd.
3. Oplossing:
   • Wij informeren u via e-mail over hoe de garantieaanvraag wordt afgehandeld. Dit kan resulteren in een terugbetaling, het opsturen van een nieuw onderdeel of het verhelpen van het probleem.
   • In sommige gevallen kan het zijn dat wij het defecte product terug willen ontvangen. In dat geval zullen wij u gedetailleerde instructies geven over hoe u het product aan ons kunt retourneren.

Bij Onlinetrailerparts doen wij er alles aan om ervoor te zorgen dat uw aanhangwagenonderdelen aan de hoogste kwaliteitseisen voldoen en dat eventuele problemen snel en efficiënt worden verholpen.

Contactgegevens:

• E-mail: klantenservice@onlinetrailerparts.nl
• Telefoon: 088-1186511
• Adres: Onlinetrailerparts, Verlaatweg 81, 8243PS, Nederland

Dank u voor uw vertrouwen in Onlinetrailerparts. Wij staan klaar om u te helpen!

Lees hier meer op de pagina van de Rijksoverheid: 
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/bescherming-van-consumenten/vraag-en-antwoord/welke-garanties-heb-ik-op-een-product